La PNL (programmation neuro-linguistique) est issue des travaux de recherche effectués par Richard Bandler et John Grinder entre 1972 et 1976/80. Elle postule que notre cerveau (Neuro) fonctionne selon un schéma structuré comme un langage (Linguistique) qui code nos expériences (Programmation), et que nous pouvons accéder à ce codage structuré pour le faire évoluer afin de nous adapter à un environnement spécifique. Elle peut être appliquée également comme outil dans toutes les relations humaines, dans l’aide à la formulation d’objectifs et à leur accompagnement, et est pertinente pour aider une personne dans les situations de stress (voir de phobies) que cette dernière peut rencontrer. L’objectif est de permettre à la personne de décider de la réponse comportementale qu’elle souhaite adopter face à un stimulus (ou déclencheur) dans une situation donnée.